O sistema da sua operação do seu jeito.
Na DyFlow, formulários, fluxos, regras e painéis são configuração feita pela sua equipe — não código fechado de fornecedor. Mudou o processo, muda o sistema no mesmo dia, sem programador e sem fila de desenvolvimento. E o fluxo desenhado no escritório roda no celular do técnico, inclusive onde não há sinal.
- Estrutura configurável
- Motor de tramitação
- Dashboards com drill-down
- App offline
- GPS e evidência
- Assinatura digital
- API e webhooks
A operação acontece
onde você não vê.
É o abismo entre o campo e o escritório: a informação até existe, mas chega atrasada, incompleta e sem bater. Você decide no achismo e só descobre o problema quando ele já virou custo ou reclamação de cliente.
- Você não sabe o que a equipe está fazendo na rua agora.
- A OS fecha no papel, e você descobre dias depois que o serviço não foi bem feito.
- Cada técnico registra do jeito que quer, e as informações não batem.
- Você fica sabendo que perdeu o SLA quando o cliente já ligou reclamando.
Não é impressão sua. É o retrato do setor.
por semana gastas em tarefa administrativa, por técnico, longe do serviço em si.
da equipe de campo faz hora extra em tarefa administrativa pelo menos uma vez por mês.
é o tempo médio só para agendar um compromisso técnico, antes de qualquer remarcação.
Fonte: Salesforce, pesquisas State of Service com profissionais de field service.
O técnico fecha a etapa na rua. Você vê no painel antes de ele voltar para o carro.
Essa é a diferença entre administrar por relato atrasado e administrar por dado. Entre apagar incêndio todo dia e enxergar o incêndio antes de ele começar. É o controle da operação de volta na sua mão, e a tranquilidade de decidir sabendo, não torcendo.
Nenhum rótulo do mercado serve.
Um BPMS é um motor de processos. A DyFlow tem um — e tem também a camada de dados, a de análise, a de IA e a execução na ponta, com app offline, GPS e evidência. Dizer “BPMS” descreve uma peça; dizer “sistema de campo” descreve uma aplicação e esconde o motor.
E conversa com o que a sua operação já usa, sem trocar de ferramenta nem duplicar cadastro:
Há 15 anos ligando a operação à gestão em empresas de médio e grande porte.
Operações que cansaram de decidir no achismo e recuperaram o controle, sem abrir mão do jeito próprio de trabalhar que as fez chegar até aqui.
Antes de qualquer tela, mapeamos o seu processo. É por isso que a implantação não vira mais um sistema que ninguém usa.
O mesmo registro, quantas vistas você precisar.
Telas do sistema, não ilustração. Fila, agenda e mapa são o mesmo formulário de ordens de serviço e os mesmos 72 registros, lidos de três jeitos — sem exportar nada e sem duplicar cadastro.
Uma plataforma, seis camadas, o mesmo dado.
Nenhuma delas é módulo comprado à parte. Todas coexistem no mesmo ambiente, com o mesmo modelo de dados e o mesmo painel.
- 01Dados
Pare de consertar o dado depois, na planilha
Campos, vínculos e regras montados pela sua equipe, com a validação acontecendo na origem.
- Mais de 35 tipos de campo, com visibilidade condicional
- Campos calculados que agregam os filhos no registro pai
- 13 visualizações do mesmo formulário, sem exportar nada
- 02Processos
Acabe com o “ele disse que fez”
O fluxo desenhado é o fluxo executado: etapa, alçada, prazo — e o caminho errado indisponível.
- Status estritos, com setor responsável e SLA por etapa
- Tramitação paralela: dois ramos ao mesmo tempo, reencontro no fim
- Ações por etapa: e-mail, WhatsApp, webhook, documento
- 03Análise
Descubra o problema antes do fechamento do mês
O indicador sai do esperado e você vê no mesmo dia, por equipe, região ou contrato.
- 31 tipos de gráfico, com drill-down e filtro cruzado
- Painel também sobre base externa: PostgreSQL, SQL Server, Oracle
- Alerta por limite fixo ou dinâmico
- 04Inteligência
Devolva à ponta o tempo que a papelada come
IA em dois lugares distintos: ajudando a montar o sistema e tirando digitação de quem está em campo.
- Monte formulários e regras conversando, com versão restaurável
- A foto do documento vira dado; o áudio vira formulário preenchido
- Pergunte à sua própria base em português
- 05Integrações
Conviva com o que a empresa já usa
O dado entra e sai sem redigitação, sem trocar o ERP e sem duplicar cadastro.
- API REST pública e webhooks com idempotência
- Importação de CSV e XLSX, espelhamento de fonte externa
- WhatsApp pelo adaptador oficial da Meta
- 06Ponta
Registre onde o sinal não chega
Subsolo, zona rural, área remota: o técnico continua registrando e a fila sobe sozinha quando a conexão volta.
- App nativo com fila de sincronização automática
- A tramitação inteira no celular, inclusive ramos paralelos
- Portal público: o cliente abre o chamado sem login
Sua operação não é igual à do seu concorrente.
Sistema engessado obriga a sua empresa a se adaptar a ele, e mata justamente o jeito de trabalhar que faz a sua operação ser competitiva.
O motor não conhece “ordem de serviço” nem “checklist de veículo”. Ele conhece estruturas — e as suas você monta. O que muda de operação para operação, e que costuma ficar travado nos outros sistemas, aqui é configuração: não mais um chamado para o time de TI.
Ver como se adapta
E não para na ordem de serviço
Os processos que giram em torno do campo (despesa, abastecimento, veículo) entram no mesmo lugar. Sem abrir outra planilha nem comprar outro sistema.
- Prestação de contas
- Controle de abastecimento
- Checklist de veículo
- Solicitação de viagem
- Informe de borracharia
Onde a execução é invisível para a gestão.
Cinco setores em que a equipe executa longe de quem decide. O abismo é o mesmo; o que muda é quanto ele custa.
Telecom / ISP
Instalação, manutenção e reparo com SLA contratual apertado. Saiba que o prazo está em risco antes de o cliente ligar, não depois.
Ver o SLA sob controle na demonstraçãoLogística
Coleta, entrega e distribuição com rota decidida por dado, não pelo feeling de quem despacha.
Ver a rota decidida por dadoFacilities
Manutenção predial, limpeza e portaria com checklist padronizado e prova fotográfica de cada execução.
Ver o checklist com provaMineração
Inspeção e manutenção de ativos em área remota, muitas vezes sem sinal. O app funciona offline e sincroniza sozinho.
Ver o app sem sinalManutenção Industrial
Ordem de serviço, histórico de ativo e assinatura digital no lugar do canhoto de papel que some.
Ver a OS sem canhoto de papel
Seus dados, sob o seu controle.
Cada cliente em ambiente isolado, permissão definida por perfil e trilha de auditoria em cada registro: quem viu, quem mudou e quando. A configuração muda em homologação, você compara com a produção antes de publicar e desfaz depois, se precisar.
E a evidência que sai daí é defensável: checklist, foto, assinatura, carimbo de tempo e GPS no mesmo pacote, com a assinatura eletrônica amparada pela MP 2.200-2/2001 e pela Lei 14.063/2020.
Pronto para tirar sua operação do escuro?
Agende uma demonstração de 20 minutos com um especialista em operação. Traga o seu processo de hoje: a conversa começa por ele, não pelo sistema. Informatizar a bagunça apenas gera uma bagunça mais rápida — quem contrata a DyFlow não compra software, compra o controle da operação de volta.
Solicitar orçamentoOu escreva para contato@dyflow.com.br
Traga o seu processo de campo.
A conversa começa por ele.
Preencha os dados e um especialista em operação de campo entra em contato. Sem formulário genérico de vendas: a gente olha a sua ordem de serviço, a sua rota e o seu checklist de vistoria de hoje.
- Demonstração de 20 minutos, guiada pelo seu processo real.
- Resposta no mesmo dia útil.
- Seus dados ficam só com a gente, nada de disparo em massa.